Як скасувати транзакцію кредитної картки

Обробка кредитних карток зазвичай проходить у два етапи. Перший - це авторизація, а друга - врегулювання. Цей двоступінчастий процес може надавати вікно, в якому можна скасувати транзакцію, не впливаючи на ваш баланс. В інших ситуаціях скасування все ще можливе, але може вимагати, щоб ви або дочекалися повернення коштів або зробили інші дії.

Скасування негайно або негайно

Касир або представник служби обслуговування клієнтів можуть це зробити недійсний особисту продаж і дозволяють скасувати операцію, для якої ви передумали. У деяких випадках порожнеча може статися, коли ви все ще перебуваєте в касі, а в інших вам доведеться відвідати сервісний центр перед виходом з магазину.

Для онлайн-транзакції перевірте продавця політика скасування. Деякі надають невелике вікно, в якому можна скасувати очікувані транзакції. У такому випадку замовлення може відображатися як скасоване, але скасування транзакцій не може бути опубліковано негайно.

Скасування операцій з проблемою

У деяких випадках ви можете скасувати покупку, з якою ви не задоволені, але продавець не дозволить повернення. Або ви можете скасувати покупку, яка є помилковою або шахрайською. Ці типи процедур скасування підпадають під захист, викладений у Закон про чесну оплату кредитів. Федеральна торгова комісія рекомендує дотримуватися конкретних процедур для оскарження та скасування всієї операції або обмеження втрат не більше ніж на $ 50.

Процедури для оскарження транзакції кредитної картки

• Напишіть листа, що містить ваше ім'я, номер рахунку, дату та суму оскарженого збору, а також причину або причини, з яких ви оскаржуєте плату. Наприклад, поясніть, чому ви не задоволені, або виділіть помилку виставлення рахунків. Включіть супровідні документи, такі як фотографії або копію векселя.
• Надішліть листа сертифікованим листом, з проханням про повернення 60 днів поштового штемпеля на рахунку кредитної картки.

Процедури шахрайських операцій

• Зв'яжіться з банком-емітентом або торговцем по телефону протягом двох робочих днів і повідомте їм, що ви підозрюєте, що хтось використовує вашу кредитну картку. Надайте відомості про спірну операцію, наприклад суму, дату та продавця.
• Надішліть додаткове листа за допомогою сертифікованого листа з запитом про повернення, щоб підтвердити, що ви повідомили про шахрайську операцію або транзакції.