Як скасувати транзакцію кредитної картки

Обробка кредитних карток зазвичай проходить у два етапи. Перший - це авторизація, а друга - врегулювання. Цей двоступінчастий процес може надавати вікно, в якому можна скасувати транзакцію, не впливаючи на ваш баланс. В інших ситуаціях скасування все ще можливе, але може вимагати, щоб ви або дочекалися повернення коштів або зробили інші дії.

кредит: Rayes / Photodisc / Getty Images

Скасування негайно або негайно

Касир або представник служби обслуговування клієнтів можуть це зробити недійсний особисту продаж і дозволяють скасувати операцію, для якої ви передумали. У деяких випадках порожнеча може статися, коли ви все ще перебуваєте в касі, а в інших вам доведеться відвідати сервісний центр перед виходом з магазину.

Для онлайн-транзакції перевірте продавця політика скасування. Деякі надають невелике вікно, в якому можна скасувати очікувані транзакції. У такому випадку замовлення може відображатися як скасоване, але скасування транзакцій не може бути опубліковано негайно.

Скасування операцій з проблемою

У деяких випадках ви можете скасувати покупку, з якою ви не задоволені, але продавець не дозволить повернення. Або ви можете скасувати покупку, яка є помилковою або шахрайською. Ці типи процедур скасування підпадають під захист, викладений у Закон про чесну оплату кредитів. Федеральна торгова комісія рекомендує дотримуватися конкретних процедур для оскарження та скасування всієї операції або обмеження втрат не більше ніж на $ 50.

Процедури для оскарження транзакції кредитної картки

• Напишіть листа, що містить ваше ім'я, номер рахунку, дату та суму оскарженого збору, а також причину або причини, з яких ви оскаржуєте плату. Наприклад, поясніть, чому ви не задоволені, або виділіть помилку виставлення рахунків. Включіть супровідні документи, такі як фотографії або копію векселя.
• Надішліть листа сертифікованим листом, з проханням про повернення 60 днів поштового штемпеля на рахунку кредитної картки.

Процедури шахрайських операцій

• Зв'яжіться з банком-емітентом або торговцем по телефону протягом двох робочих днів і повідомте їм, що ви підозрюєте, що хтось використовує вашу кредитну картку. Надайте відомості про спірну операцію, наприклад суму, дату та продавця.
• Надішліть додаткове листа за допомогою сертифікованого листа з запитом про повернення, щоб підтвердити, що ви повідомили про шахрайську операцію або транзакції.