Зміст:
Клієнти, які використовують DIRECTV, можуть виявити несанкціоновані витрати на рахунку через помилку виставлення рахунку. DIRECTV має систему оскарження платежів для вирішення таких обставин. Перед подачею спору переконайтеся, що плата фактично несанкціонована, а не новий або інший законний збір.
Метод спорів DIRECTV
Перейдіть за посиланням DIRECTV для платежів (див. "Ресурси" нижче). Процес оскарження вимагає надання кредитної картки, дебетової картки або номеру банківських рахунків для розрахунків. Також вкажіть номер рахунку DIRECTV, дату та суму оскарженого платежу, а також контактну інформацію та завантажене зображення банку чи виписки з кредитної картки, що відображає суму нарахування. Клієнти, які не хочуть використовувати онлайн-форму, можуть надрукувати та заповнити лист DIRECTV Fax (див. Розділ "Ресурси") та надіслати заповнену форму факсом за номером 1-877-580-2148. Для отримання відповіді від DIRECTV потрібен щонайменше 10 днів.