Зміст:
Крок
Знайдіть банківську виписку для своєї картки.
Крок
Зателефонуйте за безкоштовним номером 800 у банківському виписці. Дотримуйтесь підказок і виберіть номер, який дозволяє спілкуватися з клієнтом. Це зазвичай дорівнює нулю.
Крок
Повідомте агенту обслуговування клієнтів, що ви втратили свою дебетову картку. Надайте агенту номер рахунку у своєму виписці. Це не те ж саме, що номер вашої дебетової картки, але він підніме вашу інформацію, щоб представник служби підтримки клієнтів може скасувати вашу картку.
Крок
Надайте представнику служби підтримки клієнтів пін-код для своєї картки або відповідь на захищене запитання, яке ви встановили під час відкриття облікового запису. Це підтвердить, що ви є власником облікового запису.
Крок
Отримати номер підтвердження від представника служби підтримки після того, як він або вона закриє вашу дебетову картку. Також зверніть увагу на ім'я та ідентифікаційний номер представника служби підтримки клієнтів. Це лише резервна копія, якщо виникне проблема закриття облікового запису.