Зміст:
Коли ви розміщуєте замовлення в Інтернеті або поштою, компанія, яку ви замовляєте, отримує номер авторизації від вашої кредитної картки, перш ніж відправити замовлення. Це у деяких випадках ускладнює скасування замовлення. Більшість компаній у ці дні мають гарантію повернення грошей або гідну політику повернення, але деякі з них дадуть вам важкий час у надії, що ви відмовитеся, і вони зможуть зберегти ваші гроші. Перевагою використання кредитної картки є те, що більшість з них має відділ, який допоможе вам, якщо ви не зможете розібратися з компанією, з якої ви замовили.
Крок
Телефонуйте замовлену компанію і повідомте про її скасування. Ви повинні мати номер замовлення, номер підтвердження та інформацію про кредитну картку для кредитної картки, яку ви використовували для розміщення замовлення. Зверніться за адресою електронної пошти, щоб у письмовій формі ви могли відстежити скасування. Якщо компанія надасть вам номер підтвердження для скасування, обов'язково запишіть його.
Крок
Зателефонуйте компанії кредитної картки або скористайтеся онлайновим доступом та перевірте, чи відшкодовано ваше замовлення. У деяких випадках, якщо замовлення вже було надіслано вам, можливо, вам доведеться надіслати його назад і почекати, щоб перевірити повернення коштів.
Крок
Надішліть зареєстроване листа компанії, що скасує ваше замовлення. Якщо ви не можете знайти номер телефону, адресу електронної пошти або компанія, яка не бажає скасовувати замовлення по телефону, ви повинні надіслати листа з чеком, отриманим від компанії. У листі вкажіть номер замовлення, номер підтвердження та дату замовлення. Коли ви отримаєте чек назад, перевірте онлайн на повернення. Компанія не повинна зайняти більше часу для того, щоб оприлюднити відшкодування, ніж це потрібно для повернення до вас.
Крок
Якщо ніщо інше не працює, зателефонуйте компанії кредитної картки та подайте спору. Після того як ви вичерпали всі способи спілкування з замовленою компанією, зареєструйте суперечку з компанією, що надає кредитну картку. Вона почне розслідування, і ви зможете надати листи, квитанції, дати телефонних дзвінків і електронних листів. Компанія з кредитних карток знятиме з Вашої кредитної картки плату до завершення розслідування. Якщо він виявить, що ви не заслуговуєте повернення коштів, він поверне плату назад. Але якщо він виявить у вашу користь, плата ніколи не буде повернута на кредитну картку. Якщо ви зберігаєте хороші записи про ваші спроби мати справу безпосередньо з компанією-замовником, ви маєте дуже хороші шанси на повернення грошей.