Зміст:
Для багатьох меценатів, більшість поїздок до місцевого відділення пропонують вибір розмовника або використовуючи банкомат або банкомат. Банкомати поширені в населених пунктах, забезпечуючи джерело готівки та інші банківські послуги. Однак існують також причини, через які банки продовжують використовувати касирів, тільки один з яких - людський дотик.
Історія
Банківські службовці надають банківські послуги так довго, поки існують банки. З часом їхні обов'язки змінювалися. Банкомати вперше з'явилися в 1960-х роках і швидко поширилися, ставши стандартною рисою майже всіх американських банків до 1990-х років. Комп'ютерна технологія дозволила банкам додавати додаткові функції та функції безпеки до банкоматів. Сьогодні в Сполучених Штатах налічується майже 370 тисяч банкоматів, повідомляє кореспондент MSNBC Technology Bob Bob Sullivan.
Функції
Багато банків використовують касирів, які обробляють основні операції, і співробітників старшого рівня, які допомагають клієнтам відкривати рахунки та обробляти більш складні операції. Касирі можуть здійснювати грошові чеки, робити депозити та зняти кошти, надавати інформацію про баланс рахунку та видавати грошові перекази. Банкомати обслуговують багато однакових функцій, приймаючи чеки і готівку на депозит, відображаючи інформацію про рахунок і, найпопулярніше, видаючи готівку.
Зручність
Одним з основних факторів, що розрізняє банкомати від банківських касирів, є рівень зручності, який кожен надає. Щоб виконати угоду з банківським касиром, клієнт повинен перейти до одного з відділень цього банку і почекати в черзі для доступного касира. З іншого боку, банкомати розташовані на значно ширшій географічній території. На додаток до місця розташування в лобі банків, багато банків пропонують банкомати на тротуарах, в магазинах і на вікнах через банківські вікна, щоб прискорити процес простих операцій.
Обслуговування клієнтів
Банківські клієнти, які вважають за краще користуватися касиром, часто наводять чудове обслуговування клієнтів. Незважаючи на те, що банкомати видаляють деякі можливості для людської помилки, вони можуть бути важкими для використання, особливо для клієнтів, які не знайомі з комп'ютерними інтерфейсами. Банківські каси можуть відповідати на запитання та надавати консультації щодо можливих рішень банківських потреб клієнта. Однією з переваг банкоматів є те, що машини часто функціонують на декількох мовах, надаючи клієнтам, що не володіють англійською мовою, більш простий спосіб завершити транзакцію.
Вартість
Ще однією важливою різницею між банкоматами та банківськими касирами є вартість. Надання заробітної плати та пільг касирам коштує набагато більше банку, ніж встановлення банкомату, який спочатку може коштувати дорожче, а потім функціонує 24 години на добу. Через додаткову зручність, багато банків встановлюють банкомати в кожній галузі, і в той же час використовують декілька касирів, які надають клієнтам можливість. Обробляючи більшість невеликих транзакцій, банкомати рятують банки значну суму грошей, а також допомагають залучити нових клієнтів, які бачать зручність банкоматів.