Зміст:
Як перевірити запис скарги компанії. Коли ви збираєтеся зробити велику покупку, доцільно перевірити запис компанії. Ви маєте повне право вимагати великого обслуговування клієнтів. Ця порада надається разом із Feedback Direct (див. Пов'язані сайти).
Крок
Телефонуйте, напишіть або надішліть електронною поштою місцеве відділення з питань прав споживачів або офіс вашого державного прокурора та запитайте інформацію про історію скарг компанії. Знати точну назву та ділову адресу компанії, про яку ви запитуєте.
Крок
Будьте конкретними щодо запитуваної інформації. Недостатньо знати кількість поданих скарг.
Крок
Дізнайтеся характер скарг, якщо можете.
Крок
Попросіть подивитися фактичні файли скарг, щоб дізнатися більше про скарги і дізнатися, як компанія відповіла на них.
Крок
Запитайте про будь-які спеціальні розслідування компанії.