Зміст:
Іпотечні компанії, які беруть участь у хижацькій практиці кредитування, такі як примус і шахрайство з викупу, порушують закон. Якщо ви були жертвою житлової дискримінації, хижацького кредитування, або ваша іпотечна компанія не дотримується належної практики виставлення рахунків та обліку, зверніться за допомогою до Департаменту житлового будівництва та міського розвитку. HUD направить Вас до місцевих ресурсів, якщо Ваша іпотека не підтримується урядом. Місцеве агентство захисту прав споживачів може проводити розслідування та опосередковувати вашу скаргу, або федеральний або державний орган може розглянути скаргу.
Крок
Напишіть листа органу, який обробляє скарги щодо іпотечного кредитування. Агенції, такі як Федеральна комісія з торгівлі та Бюро фінансового захисту споживачів, дозволяють подавати скарги в Інтернеті. Інші офіси можуть надавати стандартну форму для подання скарги для заповнення та подання через Інтернет або поштою.
Крок
Надайте контактну інформацію, включаючи ваше ім'я, поштову адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Орган, який буде обробляти вашу справу, може зв'язатися з вами з додатковими запитаннями або запитами.
Крок
Назвіть фірмову назву іпотечної компанії, поштову адресу, номер телефону, веб-сайт та адресу електронної пошти. Ви можете знайти інформацію про щомісячну виписку по іпотеці. Вкажіть ім'я позичальника, який влаштував іпотечний кредит. Ім'я фізичної особи, яка, в першу чергу, відповідала за видачу кредиту, повинна з'явитися на заявці на отримання кредиту.
Крок
Поясніть проблему своїми словами. Перерахуйте конкретні дати подій в тому порядку, в якому вони відбулися. Назвіть імена інших осіб, з якими ви зв'язалися, щоб вирішити проблему, перш ніж подати офіційну скаргу.
Крок
Додайте ксерокопії документів, таких як іпотечний договір, іпотечні заяви та листування, які підтверджують вашу скаргу. Надайте будь-яку інформацію, яка допоможе агентству зрозуміти, що сталося, особливо якщо ви вважаєте, що іпотечна компанія порушила закон.