Процес усунення втрачених карт соціального захисту простий і безболісний. Щоб отримати картку заміни, ви повинні подати заявку на заміну, заповнивши форму SS-5 (www.socialsecurity.gov/online/ss-5.html). Заміни вимагають підтвердження особи, тому заявник повинен надати агентству чинні документи, такі як посвідчення водія, ліцензію на шлюб або рішення про розлучення, посвідчення особи, дійсний паспорт або посвідчення роботодавця.
Форма повинна бути належним чином заповнена та подана особисто до місцевого офісу соціального страхування разом з оригінальними ідентифікаційними документами або копіями, які були завірені органами, які їх видають. Важливо відзначити, що ксерокопії або навіть нотаріально завірені копії документів, що посвідчують особу, не є прийнятними. Веб-сайт SSA має локатор офісу (www.socialsecurity.gov/locator/), який допомагає громадянам знаходити службу соціального забезпечення, яка обслуговує їхню територію.
Особам, які подають заявку на заміну картки, не буде надано нових номерів соціального страхування. Таке ж число на старій картці буде використано на новій, якщо не буде повідомлено про крадіжку особистості, у цьому випадку буде призначено новий номер. Адміністрація соціального забезпечення не зможе запобігти зловживанню втраченими картками, але є способи боротися з крадіжкою особистих даних.
Якщо ви підозрюєте, що хтось інший використовує ваш номер соціального страхування, вам потрібно більше дізнатися про крадіжки особистих даних і подати скаргу до Федеральної комісії з торгівлі. Ви можете зателефонувати агентству через безкоштовну гарячу лінію на (877) ID-THEFT або (877) 438-4338. Ви також можете подати скаргу в Інтернеті через Центр скарг про злочини в Інтернеті (www.ic3.gov) і переконайтеся, що ваш дохід правильно розрахований шляхом отримання копії запису соціального страхування. Для цього ви можете зателефонувати в безкоштовну лінію агентства за номером (800) 772-1213. Також важливо переглядати свої кредитні звіти, щоб переконатися, що ніхто не подав заявку на отримання кредиту, використовуючи ваше ім'я.