Зміст:
Крок
Збережіть квитанцію або витягніть банківську виписку, щоб отримати повну інформацію про зняття банкоматів, включаючи суму дати та місцезнаходження банкомата. Якщо це місце розташування банку, деталі угоди можуть містити ідентифікаційний номер банку. Розташування є важливим для розслідування, оскільки банкомати зазвичай обладнані обладнанням для спостереження.
Крок
Зателефонуйте або завітайте до свого банку, щоб повідомити про несанкціонований вихід протягом двох днів після виникнення у відділі шахрайства. Якщо протягом двох днів Ви повідомляєте, відповідальність за несанкціоноване зняття обмежується до $ 50 (в деяких випадках банк повертає всю суму). Надайте представнику повну інформацію про свій спір.
Крок
Заповніть та підпишіть документи щодо спорів (іноді їх називають Affadavit для несанкціонованого використання), що підтверджує, що ви повідомили у письмовій формі, щоб банк міг ініціювати розслідування. У формі запитуються дані про транзакцію, номер вашої банкоматної картки, номер відповідного рахунку та повний опис того, що відбулося. Представник банку зазвичай заповнює деталі форми, і ви повинні просто підписати її, щоб продовжити розслідування.
Крок
Зачекайте, щоб отримати рішення від банку з цього питання. Банк має 10 днів для проведення первинного запиту. Банку може знадобитися 45 днів або більше для продовження розслідування, якщо це необхідно. Якщо банк визначить, що це несанкціонований висновок або якась помилка, ви отримаєте кредит на рахунок.