Зміст:
Ви можете бути в курсі балансу Вашого рахунку Star Card, звернувшись до Програма обміну кредитів через телефон або онлайн. Ви можете створити онлайн-рахунок для миттєвого доступу до інформації про баланс. Цей останній метод також є хорошим способом зберегти поточні дані про акції та знижки, такі як переваги розгортання та 90-денний План військового одягу.
Папір та електронні заяви
Якщо ви отримуєте виписки поштою, баланс може бути застарілим - будь-які покупки, зроблені після закінчення розрахункового періоду, не будуть відображені в заяві. Це також стосується вашого е-висловлювання, які також не відображають останній обліковий запис. Крім того, відсотки за карткою продовжують нараховуватись на залишки заборгованості, і баланс вашого облікового запису може змінитися після дати виписки, навіть якщо ви не платили нічого на картку.
Звернення до ECP
Найбільш актуальну інформацію про баланс Star Card можна отримати, зателефонувавши програмі кредитної програми Exchange безкоштовний номер. Вам буде запропоновано вказати ваше ім'я та номер облікового запису, а також підтвердити номер соціального страхування та дату народження. Станом на липень 2015 року безкоштовний номер у континентальних Сполучених Штатах, на Алясці та на Гаваях становить 877-891-STAR. Якщо ви перебуваєте за межами Сполучених Штатів, вам потрібно зателефонувати на спеціальний безкоштовний номер, вказаний для окремих країн, на сторінці Довідки та контактів ECP. Здійснювати дзвінки слід збирати при дзвінках з Саудівської Аравії, Туреччини або Ісландії.
Інформація про обліковий запис в Інтернеті
Найпростіший спосіб отримати інформацію про баланс - через онлайн-обліковий запис MyECP. Налаштуйте свій обліковий запис за допомогою сторінки "Створити свій профіль". Щоб налаштувати обліковий запис, потрібно вказати своє ім'я, номер соціального страхування та дату народження. Система переходить до деяких екранів з інформацією про обліковий запис, після чого необхідно вибрати ім'я користувача та пароль для входу. Після налаштування профілю на сторінці "Підсумок облікового запису" можна перевірити баланс, активність облікового запису та будь-який поточний платіж. Ви також можете змінити свою адресу, здійснити платіж, додати авторизованого користувача та замовити нову картку в Інтернеті. Ви повинні зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, щоб повідомити про втрачену або викрадену картку, або закрити обліковий запис. Суперечки про сплату має бути оброблено письмово або поштою або електронною поштою.