Зміст:
AT&T пропонує урядову програму допомоги, яка надає знижку на базову телефонну послугу через програму Lifeline. Ця програма підтримується федеральними і державними фондами, які доступні для клієнтів з низьким рівнем доходу в чотирнадцяти штатах і територіях США. Якщо ви живете в: Алабама, Аляска, Айдахо, Кентуккі, Луїзіана, Мічиган, Міссісіпі, Орегон, Техас, Вірджинія, Вашингтон, Західна Вірджинія, Вісконсін або Пуерто-Ріко, ви можете мати право подати заявку. Однак у деяких районах існують певні обмеження, і ця послуга обмежується одним телефоном на сім'ю.
Крок
Перевірте наявність у вашому районі. Найпростіший спосіб визначити, чи відповідає ваше місце проживання для програми Lifeline - це зателефонувати представнику служби підтримки клієнтів AT&T за номером 1-800-377-9450 для клієнтів США. Час роботи - з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19:00. (CST). Клієнти в Пуерто-Ріко повинні телефонувати 1-787-405-5463 з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00. (CST).
Крок
Отримати брошуру. AT&T надає брошуру, в якій пояснюється, як працює програма, які рекомендації щодо доходів призначені для кваліфікації, а також область виклику кожної держави. Ця інформація допомагає клієнтам визначити їхнє право на надання послуг і повідомляє їм, які документи їм можуть знадобитися, щоб підтвердити свою придатність. Є два способи отримати брошури. Ви можете попросити вас надіслати поштою, коли ви телефонуєте до відділу обслуговування клієнтів. Ви також можете завантажити файл у форматі PDF з веб-сайту AT&T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Ці брошури також доступні іспанською мовою.
Крок
Заповніть заявку. Заявки доступні так само, як і брошури, а також доступні на іспанській мові. Якщо вам потрібна будь-яка допомога з додатком, не соромтеся дзвонити на номер служби обслуговування клієнтів. Ви повинні надіслати поштою в додатку разом із сертифікацією доходу в AT&T.
Для жителів США: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Для жителів Пуерто-Ріко: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Box 192830 San Juan, PR 00919-2830
Крок
Повідомте AT & T про будь-які зміни щодо прийнятності. Ви несете відповідальність за те, щоб AT&T знати протягом п'яти (5) робочих днів, якщо ви більше не маєте права на цю програму.