Зміст:
Якщо ви підозрюєте, що з вашої кредитної картки було виставлено неправильну плату, або вам потрібно надіслати копію чернетки для ваших записів, ви можете звернутися до компанії, яка надає кредитну картку, за телефоном або електронною поштою, щоб зробити запит. Процес зазвичай вимагає лише номінальної плати за операцію. Отримавши квитанцію про кредитну картку, ви можете оскаржити оплату з торговцем або використати її для власних записів. У більшості випадків не потрібно надсилати запит на отримання кредитної картки, щоб оскаржити помилкове стягнення через компанію, що надає вашу кредитну картку.
Зробіть Ваш запит по телефону
Крок
Зверніться до відділу платежів за кредитною карткою, яку ви використовували для здійснення покупки. Знайдіть контактний номер служби обслуговування клієнтів на зворотній стороні кредитної картки або на недавній виписці з кредитної картки та попросіть відділ фактурування або розрахунків за фактурою.
Крок
Запишіть копію проекту продажу. Надайте представнику ім'я продавця, дату покупки та суму покупки.
Крок
Погодьтеся з умовами угоди. Тарифи міняються, тому запитуйте, які збори застосовуються, перш ніж подавати запит.
Крок
Підтвердьте адресу, на яку потрібно надіслати копію чернетки.
Зробіть Ваш запит онлайн
Крок
Перейдіть на веб-сайт компанії кредитної картки та введіть своє ім'я користувача та пароль для доступу до облікового запису кредитної картки.
Крок
Пошук транзакцій по рахунку за датою, кількістю або описом. Перегляньте деталі угоди, щоб підтвердити, що вибрали правильну транзакцію. Запишіть номер угоди.
Крок
Натисніть вкладку "Допомога клієнту" або посилання. Подібні описи можуть бути використані, включаючи "Обслуговування клієнтів" та "Обслуговування клієнтів".
Крок
Створіть безпечну електронну пошту. Використовуйте розкривний список, якщо він доступний. Шукайте опцію, подібну до "Питання про здійснення платежів". Якщо ви натиснете на це посилання, з'явиться вікно електронної пошти / контакту.
Крок
Використовуйте поле електронної пошти або контакту, щоб отримати копію чернетки. Включіть номер транзакції. Надішліть свій запит. Проект продажу буде надіслано на вашу контактну адресу.