Зміст:
MasterCard управляє однією з найбільших кредитних і дебетових платіжних систем в США. На дату публікації більше 22000 банків, кредитних спілок та інших фінансових установ випускають картки з логотипом MasterCard, повідомляє Yahoo! Фінанси. Однак, як компанія, MasterCard International не видає кредит або не збирає платежі від власників карток. Можливе оскарження або скасування операцій MasterCard, але власники карток, як правило, повинні дотримуватися правил, встановлених торговцями або фінансовими установами. Ви можете оскаржити операцію MasterCard по телефону або в письмовій формі, але телефонні запити часто є найшвидшими.
Крок
Зверніться до продавця безпосередньо щодо транзакції. Торговці можуть скасовувати транзакції та здійснювати повернення коштів на дебетову або кредитну картку MasterCard. Отримайте номер телефону продавця від квитанції про транзакцію або перевірте виписку MasterCard. Перегляньте виписку з банку для отримання контактної інформації про операції з дебетовою карткою. Поясніть свою ситуацію при зверненні до продавця. Попросіть продавця скасувати транзакцію, якщо це можливо. Або повідомте продавця, що ви оскаржуєте плату, яка відображається у виписці кредитної картки. Підстави для скасування транзакції можуть включати видалення плати за депозит на послугу чи продукт, наприклад, авансовий платіж на пакет відпусток.
Крок
Зателефонуйте фінансовій установі, яка видає MasterCard, якщо ви не можете вирішити проблему з продавцем. Перевірте зворотну сторону картки для номера обслуговування клієнтів фінансової установи. Поясніть причину скасування чи оскарження транзакції. Наприклад, поясніть, що ви офіційно скасували членство в клубі, але тренажерний зал продовжує заряджати картку. Або скажіть банку, що несанкціоноване стягнення відображається у вашій виписці MasterCard, а торговець відмовляється видати відшкодування.
Крок
Зверніться безпосередньо до MasterCard, якщо торгова або фінансова установа відмовляють у Вашому запиті або спору про скасування. Зателефонуйте в Центр допомоги MasterCard за номером 1-800-307-7309 на дату публікації. Центр допомоги не може приймати рішення для торговців або банків, але може звертатися до них від вашого імені для заохочення до вирішення.