Зміст:
Оплата за допомогою грошового переказу MoneyGram забезпечує більшу безпеку, ніж готівка, частково тому, що ви можете переконатися, що одержувач здав на зберігання або одержав його. Проте не всі ці послуги приходять безкоштовно. Якщо Ваш одержувач стверджує, що втратив або не отримав грошовий переказ, Ви можете зв'язатися з MoneyGram, щоб отримати або замінити грошовий переказ або фотокопію обробленого документа.
Безкоштовний номер
Дізнайтеся, чи отриманий ваш грошовий переказ, зателефонувавши за номером 1-800-542-3590, автоматизованою телефонною лінією MoneyGram. Введіть номер вашого грошового переказу та точну суму, на яку він потрапив. Якщо інформація є правильною, ви дізнаєтеся, чи був документ оброблений, чи є він ще невиконаним.
Онлайн-запити
MoneyGram пропонує он-лайн запитну службу, щоб отримати інформацію про те, чи отримав ваш грошовий переказ. Введіть свою особисту інформацію та інформацію про грошовий переказ. Представник служби підтримки клієнтів повернеться до вас протягом 48-72 годин.
Отримати копію
Ви можете подати ксерокопію завершеного грошового переказу, який показує передню і задню частину документа, тому ви можете дізнатися, хто його перевів. Заповніть картку претензійного переказу, перейшовши на сайт MoneyGram.com і завантаживши форму. Вам знадобиться копія квитанції про отримання грошового переказу. Якщо грошовий переказ не отриманий, ви отримаєте відшкодування. Вартість послуги становить 18 доларів США і може тривати від 30 до 65 днів.
Факс або електронна пошта
Якщо вам потрібно швидше дізнатися про свій грошовий переказ, ви можете попросити MoneyGram по факсу або електронною поштою Вам фотокопію за допомогою опції MoneyGram ExpressPayment. Це працює лише в тому випадку, якщо грошовий переказ був переведений у готівку, тому зателефонуйте за номером 1-800-542-3590, щоб перевірити це. Ви надсилаєте запит через стандартну послугу експрес-платежів MoneyGram. При заповненні форми, код прийому становить 2444, компанія MoneyGram Money Order, місто - Міннеаполіс і штат MN. Для номера рахунку запишіть серійний номер грошового переказу та введіть свій номер факсу або електронної пошти в полі повідомлення. Вартість послуги складає 24 долари США, і ви отримаєте фотокопію протягом двох робочих днів.
Без номера
Відстеження грошового переказу ускладнюється, якщо ви не знаєте серійний номер грошового переказу. Це вимагає спеціальної обробки. Необхідно заповнити форму з точним розміром грошового переказу, датою покупки, назвою особи або компанії, на яку було отримано грошовий переказ, назвою та адресою магазину, з якого ви отримали гроші і особистої інформації. Вам доведеться заплатити 40 доларів США, що не підлягають відшкодуванню. Якщо MoneyGram не буде очищено, ви отримаєте відшкодування. Ви отримаєте ксерокопію грошового переказу, якщо воно буде очищено. Компанія визнає поштою, якщо вона не зможе знайти грошовий переказ, але ви не отримаєте відшкодування вашого збору, якщо це так.