Зміст:
Скасування капітальної кредитної картки не відрізняється від закриття будь-якої іншої кредитної картки. Так само, як і багато інших, Capital One приймає запити на скасування тільки по телефону. Будьте терплячими, але твердими, і очікуйте, що представник служби обслуговування клієнтів намагатиметься "заощадити", переглянувши переваги власників карток і пропонуючи заохочення для утримання.
Закриття над телефоном
Погасити свій баланс і скасувати повторні автоматичні платежі перед тим, як звернутися до Capital One. Зателефонуйте до служби підтримки клієнтів за номером 1-800-955-7070, вкажіть номер кредитної картки та запишіть дату та ім'я представника служби підтримки клієнтів. Поясніть, у вас є нульовий баланс і просити «важко закрити». Якщо ви цього не зробите, Capital One може дозволити нові витрати, такі як щомісячні платежі за авто, протягом наступних 30 днів. Перш ніж закінчити дзвінок, перевірте поштову адресу для вашого подальшого листа, який є "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Солт-Лейк-Сіті, UT 84130-0289".
Наступні процедури
Напишіть наступний лист, в якому ви повторюєте свій запит на скасування картки з жорстким закриттям. Вкажіть дату, на яку ви зробили телефонний запит, вкажіть ім'я представника, з яким ви розмовляли, і попросіть письмову перевірку закриття облікового запису. Надішліть листа сертифікованим листом з поверненням. Зачекайте 30 днів, а потім зателефонуйте до служби підтримки клієнтів, щоб підтвердити, що обліковий запис закрито.