Зміст:
Фізичні особи та сім'ї в Грузії, які потребують додаткової допомоги, щомісячно сплачуючи за продукти харчування, можуть скористатися програмою допоміжної допомоги або SNAP. Раніше відомі як талони на харчування, переваги SNAP завантажуються на електронну карту перенесення пільг, яку сім'ї використовують у магазинах-учасницях для покупки необхідних продовольчих товарів. Якщо картка EBT втрачається або крадеться, введіть запит на заміну картки якомога швидше.
Як захистити картку EBT
Карти EBT спочатку надсилаються в неактивному стані, тому, якщо вони перехоплюються поштою, їх не можна використовувати. Коли ви отримаєте картку, зателефонуйте за номером 888-421-3281 і слідуйте підказкам, щоб активувати картку та вибрати PIN-код. Важливо ніколи не вводити свій PIN-код на платіжному терміналі, коли хтось дивиться і не записує PIN-код на самій картці. Для додаткового захисту підпишіть задню частину картки та тримайте її подалі від магнітів та електронного обладнання.
Як замовити картку-заміна
Зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів за номером 888-421-3281 (або скористайтеся TTY за адресою 844-622-4023, якщо у вас є порушення слуху чи мовлення), як тільки ви зрозумієте, що у вас більше немає оригінальної картки. Скажіть агенту, що вам потрібна заміна картки, і вона негайно відключить стару картку, щоб її ніхто не міг використовувати. Можливо, вам буде запропоновано підтвердити номер свого облікового запису та особисту інформацію, перш ніж агент буде вимкнено стару картку. Співробітник служби обслуговування клієнтів надішле нову картку EBT на адресу, яку ви вказали під час подання оригінальної заявки. Якщо ваша адреса змінилася, не забудьте повідомити службу обслуговування клієнтів. Картка прибуде протягом чотирьох-дев'яти днів. Незважаючи на те, що ваш PIN-код залишається таким самим, як той, який спочатку було вибрано для вашої попередньої картки, ви завжди можете звернутися до служби підтримки клієнтів, щоб отримати новий PIN-код.
Що робити, якщо ви підозрюєте шахрайство
Якщо ви вірите або маєте докази шахрайства з пільгами SNAP, важливо негайно повідомити про це. Заповніть онлайн-форму на веб-сайті Генерального інспектора Міністерства сільського господарства США. Ваша скарга може залишатися конфіденційною - ви можете включити своє ім'я або вибрати анонімне повідомлення про шахрайство. Інший варіант - зателефонувати за номером 202-690-2474 по телефону. Ви також можете надіслати письмовий лист із зазначенням підозрюваного шахрайства в USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C., 20026-3399.