Індустрія бізнесу телевізійних послуг є надзвичайно конкурентоспроможною. У зв'язку з цим, такі компанії, як DirecTV, можуть знизити щомісячну ставку і дати вам пільги, щоб тримати вас в якості клієнта. Все, що вам потрібно зробити, це трохи дослідити поточні угоди, і запитати, чи можете ви скористатися цими угодами.
Досліджуйте угоди та акції, що проводяться для телевізійних послуг у вашому регіоні. Це може включати в себе акції DirectTV, а також конкуренти, такі як Cox, Dish і Comcast. Справа в тому, щоб мати хорошу об'єктивну базу для обговорення з DirecTV.
Їх можна отримати за номером 1-800-851-5000. Натисніть опцію 2, щоб перейти до сервісного центру. Вітайте представника за назвою та державою, яким ви хотіли б скористатися акцією, або ви хотіли б відключити вашу службу, оскільки у конкурента є вигідніша угода. Потім вони попросять вас знайти вашу обліковий запис.
Представник, як правило, скаже, що їм шкода це почути, і повинен передати вас у відділ зберігання. Цей відділ може віддати рекламні пропозиції, наприклад, зниження рахунку або безкоштовні канали, щоб переконати вас переглянути та залишитися в системі DirecTV.
Скажіть "можливо", щоб почути про їхню рекламну пропозицію. Вони, як правило, пропонують низьку підтримку, але відхилити цю відповідь. Замість цього поговоріть про інші акції конкурентів і як це просто не має сенсу для вас платити лише набагато менше за місяць.
Після того, як ви запропонували більше після їхньої першої пропозиції, розкажіть їм про дослідження, які ви зробили, і про те, як ви маєте більше сенсу змінювати провайдерів. Кожен раз, коли ви говорите, поступово запитати для додаткових акцій.
Перейти до остаточної пропозиції з представником. Якщо щось, що ви хочете, було виключене, вам потрібно винести його зараз. Попросіть номер підтвердження та електронну пошту телефонної розмови у випадку, якщо вексель повинен бути оскаржений.