Зміст:
Якщо ви замовили щось з вашою дебетовою карткою, а потім передумали, не впадайте у відчай. Швидше за все, ваш банк допоможе вирішити будь-який спір. Багато торговців також мають щедрі правила скасування та повернення коштів, які можуть отримати гроші, які ви витратили назад, на свій обліковий запис.
Зверніться до торговця
Якщо ви замовили щось із вашою дебетовою карткою і з того часу передумали або не задоволені замовленням, перевірте правила скасування та повернення продавця. Багато торговців мають величезну політику повернення та анулювання і з радістю повернуть гроші, хоча повернення грошей не може бути негайним. Це може зайняти деякий час, щоб повернути гроші на ваш обліковий запис, тому ви можете контролювати свій банківський баланс в Інтернеті, щоб переконатися, що ви не перевищуєте свій обліковий запис і переконайтеся, що ви дійсно отримаєте відшкодування. Можливо, вам доведеться відправити всі отримані вами елементи, але деякі торговці надають передплачену доставку для повернення. Зверніться до продавця, щоб переконатися, що ви розумієте правила їх повернення та скасування.
Політика процесора платежів
Якщо ви заплатили за цей пункт, використовуючи платіжні послуги третьої сторони, такі як PayPal або Venmo, ця служба, ймовірно, має свою власну політику щодо відшкодування. Ці послуги нараховують ваш кредитний або дебетний картковий рахунок від імені торговців і можуть допомогти вам, якщо ви не задоволені покупкою або замовленням. Відвідайте веб-сайт або програму служби або зателефонуйте до телефонної лінії служби обслуговування клієнтів. Ви можете отримати запит на повернення коштів або скасування замовлення через цю службу, якщо ви не маєте змоги зв'язатися безпосередньо з продавцем. Слідкуйте за своїм банківським балансом, а також за будь-якими електронними листами, отриманими від процесора платежу чи продавця, оскільки відшкодування може бути опубліковано негайно.
Робота зі своїм банком
Багато банків допоможуть вам отримати відшкодування, якщо ви не задоволені покупкою, здійсненою за допомогою дебетової картки. Наприклад, щось може бути неправильним у транзакції, наприклад, було нараховано неправильну суму або ви стягнули плату кілька разів за ту ж саму транзакцію.
Ви можете розпочати спір на веб-сайті банку або по телефону. Іноді існує обмеження часу, коли можна подати форму спору. Ви, швидше за все, отримаєте відшкодування швидше, чим швидше ви ініціюватимете суперечку, тому часто варто перевірити політику вашого банку та розпочати офіційну суперечку якомога швидше.Деякі банки вимагають, щоб ви спробували спочатку зв'язатися з продавцем, і це може бути гарною політикою, щоб зробити це в будь-якому випадку з ввічливості.