Зміст:
Дебетова картка Visa - це зручна, проста у використанні альтернатива кредитним карткам. На відміну від кредитної картки, дебетова картка Visa підключена до банківського рахунку. Таким чином, сума, яку Ви витрачаєте за допомогою дебетової картки, обмежується сумою, яка є у Вашому банківському рахунку. Однак, як і кредитна картка, Visa пропонує певний захист користувачам дебетової картки. Насправді, відповідно до гарантії нульової відповідальності Visa, ви будете захищені від будь-яких шахрайських платежів, пов'язаних з дебетовою карткою.
Крок
Зателефонуйте за місцем роботи, якщо ви авторизували транзакцію, але виявили, що ви переплачували або стягували плату за один і той же елемент кілька разів. Часто, якщо ви в змозі довести помилку, більшість підприємств вживатиме заходів для усунення проблеми. Якщо підприємство не в змозі або не бажає вирішити проблему або якщо ви маєте справу з несанкціонованою операцією, перейдіть до кроку 2.
Крок
Телефонуйте в банку або фінансовій установі, яка видала дебетову картку Visa. Будьте готові надати своє ім'я, номер рахунку та докладне пояснення проблеми. Якщо Ваша картка була вкрадена або втрачена, Вам необхідно скасувати дебетову картку.
Крок
Заповніть будь-яку документацію, необхідну банку / фінансовій установі. Тип та обсяг документів буде відрізнятися від банку до банку. Однак у більшості випадків вам необхідно здійснити поїздку в банк, щоб заповнити анкети особисто. Якщо Ваша картка була вкрадена, і Ви відчуваєте шахрайські звинувачення, Вам навіть може бути рекомендовано заповнити поліцейський звіт.
Крок
Зачекайте. Visa буде мати до 60 днів для розгляду Вашої претензії. Зазвичай ви отримуєте кредит на суму оскарженого платежу протягом кількох днів після подання претензії. Якщо Ваша заява буде підтверджена, Вам буде дозволено зберігати кредит. Якщо, однак, Visa відхиляє вашу претензію, ви втратите кредит.