Зміст:
Quicken Loans була заснована в 1985 році як Рок Фінансова Корпорація, незалежний іпотечний брокер. З 1999 року компанія входить до складу компанії Intuit, Inc., яка пропонує програмні продукти Quicken Accounting і Turbo Tax. Кредити Quicken надають житлові кредити, кредити на рефінансування іпотечних кредитів та зворотні іпотечні кредити. Сьогодні Quicken Loans претендує на те, щоб бути найбільшим онлайн-кредитором.
Закон про справедливу кредитну звітність
У 2002 році Федеральна комісія з торгівлі (FTC) стягувала, що Quicken Loans порушила Закон про чесну кредитну звітність (FCRA) таким чином, як клієнти були повідомлені про відмови у попередньому затвердженні. Зокрема, FTC стягував Quicken Loans за нездатність надати "негативні дії" повідомлення, коли попереднє схвалення було відмовлено через погані кредитні звіти.
На думку Дж. Ховард Білз, директора Бюро ФТК з питань захисту прав споживачів, "споживачі, яким відмовлено у видачі кредитів або інших пільг на підставі їх кредитної доповіді, мають право знати, а кредитори мають юридичну відповідальність. повідомлення про дію є ключем до збереження точності особистої конфіденційної інформації та сигналу для перевірки точності вашого кредитного звіту. " (див. Посилання 2)
Якщо ви вважаєте, що ви не отримали достатньо повідомлення від Quicken Loans для відмови у попередньому затвердженні, ви можете подати скаргу, зателефонувавши на безкоштовний FTC, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357, або скористайтеся скаргу на сайті www.ftc.gov.
Ні штрафи, ні штрафи не були пред'явлені до суду Quicken Loans у поселенні FTC.
Індивідуальні проблеми
Оскільки врегулювання з ФТК в 2002 році, ніяких дій з боку Федеральної комісії з торгівлі, а також від державних прокурорів офісів не стягувалися з Quicken кредитів.
Індивідуальні проблеми з кредитами Quicken викладені на різних дошках оголошень, форумах, сайтах соціальних медіа та блогах, включаючи невдоволення клієнтів ставками за кредитами, тарифами, обслуговуванням клієнтів та іншими.
Висновок
Якщо у вас є спір з Quicken Loans, зателефонуйте (800) 251-9080, щоб поговорити з представником кредиту про вашу справу. Якщо ви все ще не задоволені, попросіть поговорити з керівником. Спробуйте вирішити проблему безпосередньо в компанії.
Якщо ви все ще не задоволені кредитами Quicken, заповніть форму скарги на сайті Better Business Bureau Крім того, ви можете подати скаргу до ФТК, а також в офіс вашого державного прокурора.