Зміст:
- Форма для отримання картки претензійного переказу
- Надсилання форми картки претензій
- Повернення коштів або фотокопія
- Форма пошуку на номер грошового замовлення
Послуга електронного переказу MoneyGram є швидким і безпечним способом відправки грошей, як альтернатива готівці або особистому чеку. Завжди є можливість - як і чек - що грошовий переказ може зникнути або не зібратися, тому MoneyGram має процес повернення коштів. Ви можете надіслати запит на відшкодування за допомогою або без серійного номера грошового переказу, але це швидше і дешевше, якщо у вас є цей номер.
Форма для отримання картки претензійного переказу
Ви можете подати запит на повернення коштів, заповнивши форму картки претензійного переказу, якщо знаєте серійний номер грошового переказу. Форма доступна на сторінці "Форми обслуговування" на сайті MoneyGram. Заповніть онлайн-форму та введіть серійний номер грошового переказу та дату придбання у верхній і нижній частині форми. Форму неможливо зберегти, поки ви працюєте над нею, тому переконайтеся, що у вас є вся необхідна інформація під рукою, перш ніж почати.
Надсилання форми картки претензій
Надрукуйте заповнену форму і розділяйте верхню і нижню частини, де вказано. Підпишіть нижню частину форми та прикріпіть копії оригінального грошового переказу та квитанції. MoneyGram вимагає $ 18 плату за обробку у вигляді грошового переказу або чека.Надішліть нижню половину форми картки претензії та необхідні додатки за адресою, надрукованою у верхній частині форми.
Повернення коштів або фотокопія
MoneyGram виплачує повернення грошей, якщо грошовий переказ не отриманий. Для переказу грошових переказів MoneyGram повертає копію грошового переказу. Покупець повинен повідомити MoneyGram, якщо грошовий переказ, як видається, був змінений з моменту його придбання. MoneyGram не буде обробляти форму без претензій. Комісія у розмірі 18 доларів вираховується з суми відшкодування, якщо вона не включена до форми претензії. MoneyGram вимагає від 30 до 65 днів для обробки запиту на повернення коштів.
Форма пошуку на номер грошового замовлення
Покупці, які не мають серійного номера грошового переказу, використовують форму пошуку номеру замовлення грошей, яка також знаходиться на сторінці "Форми обслуговування". MoneyGram стягує плату в розмірі 40 дол. Якщо гроші не були одержані, виплачується повернення коштів та здійснюється припинення платежу. Якщо грошовий переказ був переведений, повертається фотокопія. MoneyGram не буде обробляти запит, якщо форма не буде виконана точно згідно з вказівками, або якщо плата не надається. Процес відстеження займає близько 90 днів.