Зміст:
Покупці приймають рішення про купівлю на основі різноманітних факторів, включаючи ціну, бренди, обслуговування клієнтів та особливості продукту. Дізнатися більше про стратегії покупок може допомогти споживачам зберегти бюджетні та фінансові цілі. Розуміння різних типів покупців може також допомогти власникам бізнесу досконалої маркетингової стратегії і максимізувати прибуток.
Економічні покупці
Економічні покупці орієнтуються в першу чергу на ціну виробів при визначенні того, які продукти купуються. У цю групу входять люди з обмеженим бюджетом або з фіксованим доходом, а також споживачі, які можуть мати більший бюджет, але все ж вирішують зосередитися на низьких цінах. Для деяких це означає вибір елементів бренду або будь-яких товарів з найнижчою ціною. Для інших, це означає намагатися максимізувати цінність, вибравши високоякісні вироби, які пропонують найнижчу вартість з плином часу. Економічні покупці часто шукають магазини з великою різноманітністю, наприклад, роздрібні торговці великими коробками, які дозволяють легко порівнювати ціни на великий вибір продуктів.
Персоналізація покупців
Персоналізація покупців цінує особисті відносини за низькими цінами. Ці клієнти зосереджують увагу на побудові відносин з персоналом магазину і часто торгують біля будинку. Вони шукають чудове обслуговування клієнтів, яке часто зустрічається в невеликих або місцевих магазинах у порівнянні з роздрібними магазинами. Цей тип покупця готовий платити премію за кращий сервіс і кращий досвід покупок.
Етичні покупці
Етичні покупці базуються на прийнятті рішень щодо купівлі інших факторів, крім ціни та власного досвіду в магазині. Покупці цієї категорії відчувають себе морально зобов'язаними підтримувати свої власні переконання під час покупок і готові платити премію роздрібним торговцям, які відповідають цим переконанням. Це може включати підтримку сусідніх торговців над великими роздрібними мережами. Це також може поширюватися на підтримку роздрібних торговців, які підтримують екологічні або релігійні переконання.
Апатичні покупці
Апатичні покупці не зацікавлені в покупках і роблять це тільки з необхідності. Ці споживачі намагаються мінімізувати час покупки, потрапляючи в магазин і виходячи з нього якомога швидше. За даними Асоціації у справах споживачів, цей тип покупця може бути додатково уточнений у дві окремі категорії. Це включає в себе зручність покупців, які дійсно прагнуть часу і повинні робити покупки швидко, а також апатичні покупці, які просто не люблять ходити по магазинах.
Інші типи
Хоча багато досліджень у цій галузі підтримують ці чотири основні типи покупців, деякі аналітики також запровадили нові типи за межі цих чотирьох категорій. До них відносяться віддані покупці бахроми, які завжди прагнуть мати найсвіжіші продукти. Ці покупці перед покупкою шукають інновації та досліджують торгові варіанти. Необхідність знайти найновіші продукти часто означає, що ці покупці купують онлайн або через каталоги, а не в магазині.
Інший тип покупця, перехідний покупець, включає молоді сім'ї, які ще не знайшли свою торгову нішу. На таких покупців можуть впливати роздрібні торговці або інші фактори, щоб вибрати один з цих типів покупок.