Зміст:
Якщо ви починаєте кар'єру в управлінні нерухомістю, існує ряд речей, які вам потрібно буде вивчити. Менеджер власності відповідає за нагляд за діяльністю житлової або комерційної нерухомості від імені власника. Менеджер власності повинен взаємодіяти з власником та іншим персоналом, пов'язаним з майном. Іноді менеджер з нерухомості зобов'язаний делегувати певні обов'язки та обов'язки однодумцям.
Обслуговування клієнтів
Менеджер з нерухомості повинен вивчити всі сфери обслуговування клієнтів, оскільки йому доведеться контролювати представників служби підтримки клієнтів. Представник служби обслуговування клієнтів повинен отримувати орендні платежі, приймати замовлення на ремонт квартири та відповідати на загальні питання для орендарів та майбутніх орендарів щодо їх житлових приміщень. Якщо менеджер з нерухомості збирається контролювати представників служби підтримки клієнтів, він повинен знати, що вони щодня роблять.
Лізингові агенти
Менеджер з власності повинен вивчити всі функції лізингового агента або консультанта. Лізингові агенти несуть відповідальність за відповіді на запитання майбутніх орендарів щодо одиниць квартири, дозволяючи їм переглядати одиницю, приймаючи заявки на отримання кредиту, робити фонові перевірки, перевіряти працевлаштування, перевіряти попередню роботу та проводити чекові перевірки. Вони також переглядають договори оренди та збирають платежі та депозити. Лізинговий агент несе відповідальність за надання орендарям всіх зручностей у квартирі, таких як кошик для сміття, пральня та тренажерний зал. Вони також надають орендарям ключі та доступ до карт безпеки після затвердження їх заявки.
Технічне обслуговування
Одиниці квартир час від часу потребують технічного обслуговування. Обробляється запит на ремонт туалету, раковин, ванн і раковин, а менеджер має знати про процес. Іноді пристрої повинні бути відремонтовані або замінені, а менеджер власності повинен бути в курсі процесу замовлення нової техніки. Розбиті вікна та екрани також повинні періодично замінюватися. Менеджер з нерухомості повинен переконатися, що обслуговуючий персонал зберігає підстави в хорошому стані, і всі ремонтні роботи виконуються своєчасно.
Маркетинг / Реклама
Квартирні одиниці повинні бути оголошені, щоб допомогти наймати орендарів і привести житловий комплекс до мети повної потужності. Менеджер з нерухомості повинен знати найбільш рентабельні методи маркетингу та реклами орендованих приміщень, таких як місцева газета. Вони також повинні планувати акції, де нові орендарі отримують знижки як частину акції.
Виселення
Менеджер власності повинен мати повне знання про процес виселення. Час від часу орендарі відстають від орендної плати, і менеджер з нерухомості повинен знати, коли застосовуються платежі за прострочення, і коли починається процес виселення. Менеджери з нерухомості повинні знати, як працює весь процес, включаючи взаємодію з відділом шерифа та виступами в суді.
Різне
Коли орендарі виїжджають, менеджер з нерухомості повинен знати процес відновлення кімнати до початкового стану, використовуючи найбільш економічно ефективні методи. Менеджери нерухомості повинні переконатися, що квартирні одиниці отримують прибуток для власника об'єкта.