Як нація, ми розробляємо жарти про електронні листи не менше двох років. На індивідуальному рівні, однак, ми можемо носити багато стресу з електронної пошти в цілому. Ми не беремо його до себе, будь-який, котрий означає crummy зв'язки можуть мати досить довгий afterlife.
Дослідники з Університету штату Іллінойс Урбана-Шампейн опублікували дослідження, що вивчають так звану "незручність електронної пошти", або антисоціальні способи впливу електронної пошти на нас. До прикладів можна віднести зловживання «високим пріоритетом», невдало вказати чутливі до часу матеріали, а також просту грубість, іноді завдяки відсутності контекстних сигналів. В основному, електронна пошта стала щось, що вам потрібно управляти емоційно на роботі, а також практично, і ми насправді не маємо хороших, загальноприйнятих правил про це.
Цей постійний стрес, який вже викликає хаос на нашу увагу, охоплює переривання, має тенденцію слідувати за нами додому після того, як ми відстаємо. "Нюанс втрачається в електронній пошті - це може бути прямою, вона може бути просто банальною, вона може бути нейтральною", - сказав автор YoungAh Park, професор трудових відносин. "Ви просто не знаєте, і через неоднозначність намірів відправника, одержувачі можуть роздумувати більше про це, тому що вони не знають, як відповісти на нього". Наприклад, коли працівники не можуть відпустити свої страждання у вихідні дні, вони можуть передати її дружині або партнерові, що, в свою чергу, може лише збільшити їхні негативні почуття.
Зрештою, Парк радить встановити керівні посади для того, щоб спілкуватися якомога чіткіше та навмисно. Зокрема, негативні відгуки повинні бути зарезервовані для особистих зустрічей. Це відносно невелика настройка, але ймовірно, що всі в офісі будуть дихати з полегшенням, коли очікування навколо електронної пошти фактично виписані.