Зміст:
Більшість компаній пропонують кілька способів здійснення платежу. Рахунки та інші витрати зазвичай надходять з паперового рахунку, який надсилається безпосередньо на вашу адресу. Існує часто знижка для людей, які обирають безпаперовий біллінг, оскільки це знижує витрати компанії та паперові відходи. Ви можете оплатити онлайн через веб-сайт компанії або зателефонувати їм безпосередньо для оплати по телефону. Оплата через телефон надає додаткову безпеку, знаючи, що платіж пройшов. Багато компаній зараз використовують повністю автоматизовану систему, тому зазвичай потрібно додаткові зусилля, щоб говорити з представником людини.
Крок
Подивіться на ваш щомісячний рахунок за контактний номер компанії. У ньому буде вказано номер, який надходить безпосередньо до відділу виставлення рахунків. Якщо у вас немає паперового рахунку, ви можете перевірити он-лайн на веб-сайті компанії номер контакту.
Крок
Зателефонуйте за номером і прослухайте опції. Коли з'явиться запит на мову, натисніть номер, який співпадає з мовою, яку ви бажаєте використовувати. Наприклад, "1" на циферблаті телефону зазвичай наказує автоматизованій службі продовжувати пояснювати напрямки англійською мовою.
Крок
Прослухайте параметри кнопок і натисніть відповідну кнопку, щоб увійти до відділу фактурування. Автоматичний голос скаже "Натисніть 2, якщо хочете здійснити платіж на свій обліковий запис" або щось подібне. Натисніть кнопку на панелі набору, яка відповідає варіанту оплати.
Крок
Введіть номер свого рахунку, коли буде запропоновано автоматизованою системою. Номер вашого рахунку знаходиться на паперовому рахунку або в обліковому записі в Інтернеті. Якщо ви не впевнені в своєму номері рахунку, зверніться до представника служби, щоб вони могли переглянути інформацію про ваш обліковий запис.
Крок
Введіть у платіжну опцію за допомогою клавіатури. Голос спочатку запитає вас про форму оплати, наприклад, кредитну картку або чековий рахунок. В обох випадках потрібно ввести реквізити цього платежу, наприклад номер картки та дату закінчення терміну дії.
Крок
Підтвердьте спосіб оплати та погодьтеся оплатити рахунок. Після того, як ви наберете номер на телефонній книзі, що погодиться здійснити платіж, вам буде надано номер підтвердження.