Зміст:
Коли ваш чотириколісний дитина раптово починає випинати і кашляти чорний дим, ви берете його до вашого механіка, щоб отримати його фіксованим. Як і лікар, механік, як правило, діагностує проблему спочатку, скаже вам, що потрібно відремонтувати або замінити, і розповість вам, скільки коштуватиме вам повернення автомобіля у форму. Коли затверджений ремонт не вирішує проблему, механік не вдалося правильно діагностувати проблему. Коли це трапляється, механіки часто відмовляються надавати вам повернення коштів, оскільки вони витрачають час на роботу на вашому автомобілі та сплачують з кишені будь-які частини, які були замінені. Тим не менш, ви не обов'язково вибираєте опції.
Крок
Попросіть звернутися до менеджера, який відповідає за ремонтну майстерню або установу, де ви взяли свій автомобіль, щоб працювати.
Крок
Познайомтеся з менеджером у спокійній та зібраній манері і поясніть проблему. Розкажіть йому, що таке оригінальна проблема з машиною, яка робота механіка виконувала на ній і пояснити, що проблема все ще існує.
Крок
Розкажіть менеджеру, яку резолюцію ви хотіли б. Перш ніж звертатися за поверненням грошей, ви можете дозволити магазину другу можливість вирішити проблему, безкоштовно. Однак, якщо ви так незадоволені роботою механіка або ставленням, що ви не хочете більше робити з установою, попросіть менеджера повернути гроші. Наразі менеджер зобов'язується або відмовить у запиті на повернення коштів. Він, швидше за все, запропонує часткове відшкодування, просячи сплатити лише частину, але повертає будь-які збори.
Крок
Поясніть, які кроки ви готові прийняти, якщо не повернете свої гроші. Наприклад, ви можете сказати йому, що ви подасте скаргу на компанію в місцевому Бюро кращого бізнесу або в місцеву торговельну палату. Ви навіть можете погрожувати подати позов до суду малих позовів проти компанії. Не робіть загроз, які ви не готові виконати.
Крок
Повідомте компанію обом Торгово-промисловій палаті та BBB, якщо на цьому етапі ви ще не отримали відшкодування. Якщо вартість непотрібного ремонту була дуже дорогою, то розглянемо подачу позову про відшкодування ваших грошей. Багато штатів мають всі необхідні форми для подачі позову до суду у справі про малі скарги, тому вам не потрібно наймати адвоката, хоча, якщо вартість адвоката не є проблемою, а ви за позовом до суду, то збережіть адвокат, щоб полегшити процес юридичного процесу.