Зміст:
TurboTax - популярний програмний продукт для підготовки податків для окремих платників податків. Після встановлення TurboTax на ваш комп'ютер оновлення програмного забезпечення забезпечує істотні виправлення помилок програмного забезпечення та будь-яких змін у податковому праві в останню хвилину. Хоча TurboTax є безпечною і добре побудованою програмою, користувачі все ще іноді мають проблеми з оновленням свого програмного забезпечення. Більшість з цих проблем незначні і їх можна легко вирішити за допомогою основного виправлення неполадок.
Визначення помилок
Проблеми оновлення TurboTax, які зазвичай генерують повідомлення про помилки або завантаження, можуть завершитися до завершення, згідно з веб-сайтом підтримки TurboTax. Типові повідомлення про помилку включають "Помилка створення правил брандмауера!" або загальна заява, така як "виконуваний файл зіткнувся з проблемою". Тільки версія TurboTax на поточний податковий рік може бути оновлена - ви не можете оновлювати копію, яку ви придбали за попередній рік, тому що податкові закони штату і федерації змінюються з року на рік.
Причини
Більшість проблем, які можуть виникнути при спробі оновити TurboTax, викликані неправильними налаштуваннями на комп'ютері, конфліктами з певними програмними та апаратними засобами та загальними проблемами підключення до Інтернету. Рідше це може призвести до самого програмного коду.
Помилки завантаження
Користувачі іноді повідомляють, що панель оновлення на TurboTax зупиняється на рівні 0 або 100 відсотків або завантажується випадковим чином, повідомляє сайт підтримки TurboTax. Крім того, кнопка "Оновлення одним натисканням" може не мати бажаного ефекту від автоматичної інсталяції оновлень. Налаштування брандмауера на вашому комп'ютері можуть генерувати повідомлення про помилку або призвести до помилки оновлення до його завершення або взагалі не розпочати.
Рішення
TurboTax рекомендує користувачам вимикати спливаючі вікна та плагіни блокування оголошень у своїх браузерах. Переконайтеся, що програмне забезпечення брандмауера налаштовано для розпізнавання TurboTax як надійного веб-сайту, і що брандмауер вимкнено під час завантаження. Переривання завантаження іноді викликається недостатнім дисковим простором; переконайтеся, що на жорсткому диску достатньо місця для великого завантаження. Використовуйте інструмент очищення диска операційної системи для створення додаткового простору, якщо це необхідно. Повідомлення про помилки, окрім повідомлення брандмауера, вимагають повторної інсталяції оновлення TurboTax.
Увага
Не забувайте повторно ввімкнути брандмауер та інше програмне забезпечення безпеки після його вимкнення, щоб дозволити оновлення TurboTax. Незважаючи на те, що програмне забезпечення безпеки неактивне протягом короткого часу для розміщення завантаження TurboTax представляє невеликий ризик, дозволяючи комп'ютеру залишатися незабезпеченим збільшує ризик зараження шкідливими програмами і схильністю до атак.