Теоретично всі причини, які відкривають офіси, добре звучать. Безперешкодний план поверху руйнує ієрархії, заохочує співпрацю і сприяє створенню мереж. Теоретично, це здорово, але правда в тому, що відкритий офіс робить працівників неспокійними і нервовими.
Дослідники Англійського Університету Англії Раскін та Університету Бедфордшира опублікували дослідження, в яких вивчали, як співробітники змінюють свою поведінку, коли вони переходять з офісу зі стінами на одну без. Протягом трьох років вони дотримувалися ряду урядових працівників, чиї установи об'єднувалися в одну нову будівлю. «Широке використання скляного будинку та об'єднання великих офісів відкритого планування та колективних просторів» часто посилювало напруженість, а не руйнувало їх.
Жінки, зокрема, повідомляли, що вони завжди відчували, що їх спостерігають. Деякі працівники турбуються про прояви емоцій, наприклад, як боротися з отриманням поганих новин. Дослідники також помітили зміни в тому, як робітники, особливо жінки, одягалися і навіть ходили. Працівники нижчого рівня мали тенденцію залишатися в одній частині відкритого офісу, тоді як працівники вищого рангу мали тенденцію спостерігатись у більшості місць.
Хоча 70 відсотків американських робочих місць мають макет відкритого офісу, майже 1 з 5 американських робітників хотіли б позбутися їх. Крім того, багато відкритих офісів зменшують можливості для налаштування робочого середовища та оформлення; Дослідження показали, що працівники, які відчувають, що вони контролюють своє оточення, на 30 відсотків більш продуктивні. Додайте збільшений вплив на хвороботворні мікроби, і не завжди легко виявити невдачі. Англійські дослідники, однак, знайшли одне яскраве місце - для деяких, перехід до відкритого офісу був сприйнятий як "шанс одягтися більш смачно і виконати нову ідентичність".