Зміст:
Клієнти американських банків мають право стягувати плату за купівлю дебетової картки. Електронні перекази коштів, або EFT, платежі охоплюються Правилом Е (Кодекс федеральних правил 205), який охоплює будь-яку операцію, укладену через електронні термінали, телефони, комп'ютери або магнітні стрічки, що включає додавання або списання коштів з вашого банківського рахунку.
Регламент Е
Положення Е гарантує права на реверсування для власників дебетових карт, які використовували автоматизовані банкомати, системи оплати телефонних рахунків та термінали дебетових карт в магазинах. Це допомагає захистити споживачів від шахрайських платежів і випадкового подвійного виставлення рахунків. Банк може також ініціювати повернення коштів, як правило, через порушення відповідності. Це відбувається тоді, коли повернення платежу вже було видано, а торговець посилається на іншу плату або коли помилка мережі призвела до проблем із виставленням рахунків під час здійснення транзакції.
Споживча відповідальність
Якщо ви помітили несанкціонований електронний переказ коштів, негайно повідомте своєму банку. Якщо ви це зробите, ваша відповідальність обмежується 50 доларами. Якщо Ви не повідомляєте своєму банку "своєчасно", Ви можете зіткнутися з необмеженою відповідальністю. Оскільки те, що "своєчасне" не визначено, завжди перевіряйте баланс і позначайте будь-які підозрілі покупки чи дебети. Після того як ви повідомили банк, він має свої власні терміни для розслідування будь-яких несанкціонованих електронних електронних платежів або невірних дебетових сум.
Перед ініціюванням повернення платежу
Стягнення коштів може бути ініційоване з багатьох причин, включаючи несанкціоновані транзакції, подвійне виставлення рахунків, неможливість отримання товарів або послуг, за які ви сплатили, або несправні або пошкоджені товари. Але спочатку зверніться до бізнесу, який продав вам товари або послуги. Якщо ви можете вирішити спір на цьому рівні, ви можете заощадити час і отримати відшкодування швидше, ніж чекати, поки банк розслідує.
Початок повернення платежу
Якщо ви не можете вирішити проблему з компанією, яка стягувала плату за вашу картку, або вважаєте, що несанкціоновані витрати на вашу картку, зверніться до свого банку. Надайте деталі транзакції та зберігайте будь-які копії даних, наприклад, квитанції, якщо вони потрібні під час розслідування. Ваш банк зобов'язаний повністю розслідувати Вашу претензію, щоб переконатися, що це не є "дружнім шахрайством" - скажімо, коли люди сподіваються повернути звинувачення. Дружнє шахрайство може включати заяву про те, що ви не отримали товар або послугу (наприклад, повернення порожнього вікна, нічого не заявленого або повернення пошкодженої версії продукту для відшкодування) придбання дорогих речей для події та повернення товару після носіння або оскарження платежів після того, як ви дозволите іншому користуватися вашою карткою.