Зміст:
Пізні гонорари на оренду фільмів можуть становити 1 долар і до 100 доларів. Залежно від вашої локальної мережі оренди фільмів, ви можете нормально поговорити про вихід з оплати. Кожний забуває кіно належне дати у деякому пункті, так це нічого нового що є пізно гонорар. Це може бути ваша перша плата запізнення, і в цьому випадку, у вас є більше шансів отримати його зняти.
Крок
Прогуляйтеся по магазину та знайдіть відео, яке хочете орендувати. Якщо ви є клієнтом, що повертається, касир або продавець на прилавку, швидше за все, надаватиме ваші винагороди, щоб уникнути повернення бізнесу. Візьміть заплановану оренду до лічильника, щоб оплатити та пред'явити карту оренди або ідентифікацію. Коли інформовані про сплату за прострочені платежі і запитали, чи ви хотіли б платити ці сьогодні, дайте відповідь "ні".
Крок
Говоріть ввічливо, але твердо, говорячи про свої наміри. Не будь нахабним або владним, і не хочеш робити сцену. Це призведе до того, що співробітники не хочуть співпрацювати з вашими запитами і, можливо, примушують вас заборонити або викинути. Якщо це ваша перша плата за прострочення, магазин, швидше за все, дозволить вашим гонорарам піти і не стягувати з вас рахунок. Якщо це одна з довгих рядів зборів за прострочення, ви можете бути змушені платити половину з них у цей візит.
Крок
Запитайте у касира або продавця, чому вам стягується плата, коли відео або відео було повернено до закінчення терміну. Навіть якщо вони не були, ви можете сказати їм, що відео було повернуто вчасно. Багато магазинів мають випадок, який не перевіряється регулярно на годину. Ось як це виправдання працює на вашу користь. Зазвичай відео можуть бути втягнуті в магазин, але вони не реєструються до кінця ночі.
Крок
Скажіть касирові або продавцеві, що ви не хочете платити ці збори, і що ви не вважаєте, що в ваших інтересах продовжувати орендувати їх, якщо вони не можуть зберігати свої фінансові записи прямо. Це тактика страху, яка використовується, щоб змусити магазин підкорятися Вашим побажанням.У більшості випадків вони вибачаються за незручності і прощають прострочені платежі.
Крок
Запитайте, чи можна сплатити лише половину зборів, щоб залишити ваш рахунок. Як правило, для того, щоб це сталося, потрібний дозвіл керівника. Коли менеджер присутній, скажіть йому або їй, що ця плата за прострочення не є обґрунтованою і що ви не задоволені послугою, яку надаєте. Це завдання менеджера номер один з громадськістю, щоб дати хороший сервіс для забезпечення постійних клієнтів. Якщо ви дуже хороший клієнт, який орендує на регулярній основі і ніколи не мав прострочених платежів, ваш рахунок буде очищений від всіх зборів. Якщо ви є клієнтом, який регулярно повертає відео пізно, вам, можливо, доведеться заплатити половину збору, щоб отримати половину прощення.